リニューアルにともなう公務inで検索結果が表示されないユーザー様への対処法のご案内

2023年12月26日現在、一部のユーザー様で、公務inの検索結果が表示されない不具合の報告がございました。公務inのご利用者様においては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

こちらは、お使いのPC・スマートフォンのブラウザ（Safari「サファリ」やChrome「クローム」等のインターネットブラウザ）のキャッシュによる問題であることが分かりました。

大変お手数ですが、検索結果が表示されない不具合が起きている方は、ご利用のブラウザのキャッシュをクリア（削除）していただく必要がございます。

以下のご注意点を確認の上、キャッシュをクリアしていただくよう、お願いいたします。

ブラウザのキャッシュとは、ウェブページのデータを一時的に保存する機能です。次に同じページにアクセスした際に保存されたデータを参照するため、すばやく表示できる利点があります。
キャッシュを削除すると、データをもう一度読み込む必要があるため、一部のサイトなどで表示が遅くなる場合があります。
キャッシュを削除する際に、同時に「閲覧履歴」や「Cookie（クッキー）」も削除される（選択してしまう）ケースがあります。
「Cookie（クッキー）」を削除してしまうと、全てのwebサイトやアプリでログイン状態が解除され、もう一度ログインする必要があるため、同時に消さないようにご注意ください。

スマートフォンのキャッシュをクリアする方法

注意）こちらは閲覧履歴とcookieも同時に削除されます。

各ブラウザを開いていただき、ブラウザの種類に合わせて、ショートカットキーを押してください。

クロームのキャッシュクリア

PCのブラウザを開いた状態で、以下のショートカットキーを押してください。（上画像の表示が出ます。）

全期間を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」のみ、選択いただき、「データを削除」をクリックしてください。

Safariブラウザ（Mac）キャッシュをクリア

PCのブラウザを開いた状態で、以下のショートカットキーを押してください。（上画像の表示が出ます。）

「キャッシュを空にする」を選択してクリックしてください。

Microsoft Edgeブラウザ（Windows）のキャッシュクリア

PCのブラウザを開いた状態で、以下のショートカットキーを押してください。（上画像の表示が出ます。）

すべての期間を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」のみ、選択いただき、「今すぐクリア」をクリックしてください。

キャッシュのクリアで解決しない場合は、大変お手数ですが、「公務inのお問い合わせフォーム」にその旨をお伝えいただけますでしょうか。
また、その際に「対象ページURL」等や起きている現象をお伝えいただけたら幸いです。

今後とも公務inをよろしくお願いいたします。